La Sección Consular es el área de la Embajada de México en Austria dedicada a brindar diversos servicios a los ciudadanos mexicanos residentes en Austria, Eslovenia y Eslovaquia o a quien se encuentre de paso por dichos países, así como llevar el registro de la comunidad mexicana, realizar las labores de protección y asistencia a connacionales y atender las solicitudes de internación a México por parte de ciudadanos extranjeros.
El horario de oficina es de 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes, excepto los días festivos en Austria y el 16 de septiembre. El servicio para atención de trámites consulares de documentación se brinda de 8:00 a 12:00, de acuerdo con el protocolo establecido para la atención de cada uno de estos. Entre los servicios e información que ofrece la Sección Consular a la comunidad mexicana destacan los enlistados en la barra desplegada al lado derecho de esta página. Para conocer el procedimiento y los requisitos de cada trámite, por favor de clic en el servicio que desea consultar. Para trámites que aún no son enlistados (tales como Cartilla del Servicio Militar Nacional, certificado a lista de menaje de casa por repatriación, certificado de supervivencia a personas jubiladas y/o pensionistas en México, y cualquier otro asunto que no esté disponible en este sitio web) la información se brinda de manera individual por correo electrónico. Para ello, se agradecerá enviar un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando nombre, nacionalidad, país de residencia y agregar su consulta. A efecto de no saturar las líneas telefónicas, se agradecerá que toda consulta se realice por correo electrónico (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.). Todos los correos electrónicos son respondidos a la brevedad posible (en un plazo aproximado de 1 a 2 días hábiles), así como los seguimientos que requiera su consulta. Las llamadas telefónicas serán atendidas solo dentro del horario de oficina y fuera del horario de atención al público, ya que el personal consular se encuentra atendiendo citas. Los números telefónicos son: +43 1 310 73 83 33, +43 1 310 73 83 39, +43 1 310 73 83 24 Teléfono de emergencia para mexicanos únicamente fuera del horario de oficina: +43 699 1042 0075. Este teléfono atiende exclusivamente casos de urgencia de mexicanos (catástrofes, conflictos armados, trata de personas, personas no localizadas). Si usted no está en situación de emergencia, por favor, mande un correo electrónico y su solicitud será debidamente atendida.
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