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  • La Secretaría de Relaciones Exteriores, por medio de sus Embajadas y Oficinas Consulares en el extranjero, vigila y protege los derechos de sus connacionales en su relación con las autoridades del país en donde se encuentren. Lo anterior se realiza independientemente de la calidad migratoria que tengan.

    Para que un representante consular de México pueda brindar protección y asistencia consular deben cumplirse las siguientes condiciones:

    • Que se trate de una persona mexicana.
    • Que la persona solicite y/o acepte la protección.
    • Que las reclamaciones no sean tardías o se encuentren fuera del marco legal del Estado receptor.

    Además, hay que tener en cuenta los siguientes principios:

    • La calidad migratoria de quien solicita apoyo es irrelevante.
    • En todo momento se protegerán la dignidad y la privacidad de los datos de la persona que reciba protección.
    • La protección consular tiene límites; no se puede intervenir en asuntos de índole privado. Las acciones de protección no deben poner en peligro la integridad física o moral del personal de la Sección Consular.
    • La protección se circunscribe a las posibilidades establecidas por las leyes mexicanas y extranjeras.

Infórmate: ¿Qué puede hacer la Embajada y el Consulado por ti?

Una emergencia puede ser un suceso o situación que se presenta de improviso y requiere atención inmediata.

Casos relacionados con lo siguiente son considerados emergencias:

  • Robo (de pasaporte)
  • Hospitalizaciones
  • Accidentes
  • Detenciones y/o fallecimientos.

En caso de que su integridad física se encuentre en peligro llame de inmediato a la policía alemana: 110. Posteriormente puede comunicarse a esta Embajada al teléfono 030 – 26 93 23 329 para obtener asistencia consular en horario laborar (lu-vi 9:00 a 17:00).

En caso de emergencia fuera del horario de atención (lu-vi 9:00 a 17:00), favor de llamar al teléfono: 0170 975 77 63

o bien, enviar un correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

En casos especiales se recomienda también solicitar que la policía alemana contacte a este Embajada.

Si no se trata de una emergencia, le rogamos que consulte nuestra página electrónica o se comunique a los siguientes números, dentro del horario de oficina (lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hrs.):

Entre las diversas gestiones que los funcionarios consulares realizan destacan las siguientes:

  • Visitar a los connacionales detenidos, presos, hospitalizados, o que se encuentren en alguna otra condición desfavorable.
  • Brindar orientación y apoyo en asuntos de derecho laboral, penal, civil, migratorio y administrativo.
    • Entre los casos más frecuentes se encuentran el traslado de restos a México, la recuperación de salarios, los trámites de indemnizaciones y pensiones alimenticias, las repatriaciones de personas vulnerables (enfermos, mexicanos en situaciones de indigencia y menores de edad) y la localización de familiares.
  • Brindar asesoría en asuntos especiales, tales como violaciones a los derechos humanos.
  • Apoyar a las personas mexicanas que estén imposibilitados o ausentes para hacer valer sus derechos, como en casos de sucesiones, demandas civiles o custodia de menores.
  • Expedir un nuevo pasaporte en caso de extravío o robo, previo reporte ante la policía local.
  • Orientar a la persona afectada en cómo poder recibir apoyo económico de parte de su familia en México para cubrir las necesidades.
  • En caso de detención, los agentes consulares pueden hacer lo siguiente:
    • Vigilar que las autoridades locales respeten los derechos de los connacionales detenidos.
    • Proporcionar información sobre abogados locales.
    • Informar a sus familiares en México sobre lo ocurrido.
    • Brindar información sobre la legislación local al connacional detenido.
  • En caso de que un connacional requiera asistencia médica, se proporciona información sobre médicos y hospitales, además de dar aviso a sus familiares en México.
  • En caso de daños o perjuicios a sus intereses o propiedades, se brinda  apoyo ante las instancias correspondientes.

Lo que la Embajada de México en Alemania NO puede hacer es:

  • Solicitar la ampliación de la estancia del connacional en el país.
  • Revertir decisiones de las autoridades migratorias locales.
  • Regularizar la situación migratoria de un ciudadano mexicano.
  • Cubrir costos funerarios, salvo en casos de extrema necesidad económica, misma que deberá ser comprobada.
  • Ayudar a connacionales a conseguir empleo en el extranjero.
  • Garantizar en un hospital o en una cárcel un mejor tratamiento que el otorgado a los nacionales de este país.
  • Avalar o pagar multas por infracción o delitos cometidos.
  • Apostillar documentos.
  • Convalidar o expedir licencias de manejo mexicanas.
  • Tramitar o intervenir en la obtención de visas para otros países.
  • Buscar o conseguir alojamiento.