Protección Consular

Emergencias

Si te encuentras en una situación de emergencia, recuerda que puedes acudir o contactar a la embajada para solicitar asistencia consular o protección consular. El número de protección para personas mexicanas es el +212-610-21-3000 o 0610-21-3000 si es marcación local. También puedes enviar un un mensaje vía WhatsApp o llamar por esa vía, si no tienes roaming.

Este número no es para solicitar información sobre trámites consulares.

Una emergencia es un suceso o situación que se presenta de improviso y requiere de una atención inmediata. Son casos de emergencia aquellos asuntos relacionados con:

Accidentes / hospitalizaciones.
Fallecimientos.
Detenciones / arrestos.
Robo de pasaporte.

La embajada tiene habilitado un teléfono de emergencias exclusivamente para personas mexicanas: +212-610-21-3000.

Al llamar deberás proporcionar tu nombre completo, número de pasaporte, ciudad donde te ubicas (hotel, hospital o centro de detención), descripción general de tu situación y teléfono donde puedas ser localizado.

En caso de que tu integridad física se encuentre en peligro llama de inmediato a la policía marroquí al siguiente número:

19 desde un teléfono fijo y desde un celular 112

Posteriormente comunicate al número de emergencias para personas mexicanas, indicándonos tu nombre completo, número de pasaporte, ciudad donde te ubicas (hotel, hospital o centro de detención), descripció general de tu situación y teléfono donde puedas ser localizado.

Si no se trata de una emergencia, puedes comunicarte a esta embajada al teléfono (+212) 537-631-969 para obtener asistencia consular de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hrs o enviar un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para otra consulta.

Accidentes / hospitalizaciones

Si tuviste un accidente o te encuentras hospitalizado, comunícate al número de emergencias exclusivo para personas mexicanas: +212-610-21-3000

Recuerda que un seguro de viaje es esencial para recibir atención médica en el extranjero en caso de sufrir algún accidente o enfermedad. Se te sugiere contratar un seguro de gastos médicos que cubra los lugares que estarás visitando y durante tu viaje llevar una copia de la póliza de tu seguro y los números de atención.

Ten en cuenta que la embajada NO paga cuentas de doctores ni hospitales.

Fallecimientos

La embajada te apoya con la expedición del acta de defunción (previo pago de derechos), el trámite de visado a certificados de embalsamamiento (sin costo) y el visado para trámite de tránsito de restos (sin costo)

Para más información sobre los requisitos, puedes enviar un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Detenciones / arrestos

En caso de detención o arresto, la embajada tiene habilitado un número de emergencias exclusivo para personas mexicanas: +212-610-21-3000

Si un ciudadano mexicano es detenido o arrestado en Marruecos, la Convención de Viena sobre Relaciones Consulares, de la cual tanto México como Marruecos forman parte, señala que las autoridades marroquíes deberán informarte sin demora sobre tu derecho a notificar a un funcionario consular mexicano de tu situación jurídica.

Si eres mexicana o mexicano y has sido detenido o arrestado en territorio marroquí, solicita de manera inmediata que un funcionario consular de la Embajada de México en Marruecos sea notificado de tu situación. En caso que la autoridad que te detuvo no te informe sobre tu derecho a la notificación consular, puedes exigirla.

La notificación consular se realiza solo si tú lo autorizas o solicitas, y debe darse a la brevedad.

La notificación consular debe llevarse a cabo antes de cualquier interrogatorio o declaración formal. Ten en cuenta que dentro del procedimiento judicial marroquí, las autoridades preparan un reporte denominado “Procès Verbal” (PV) el cual incluye detalles de la detención o arresto. Las autoridades solicitan al sujeto detenido que firme el formulario de “Procès Verbal” (PV) redactado generalmente en árabe o francés. Previo a la firma del formulario PV solicita se lleve a cabo la notificación consular.

Robo o extravío de pasaporte

En caso de robo o extravío de tu pasaporte, puedes comunicarte al de emergencias exclusivo para personas mexicanas: +212-610-21-3000

En caso de robo o extravío de tu pasaporte, deberás acudir a la estación de policía más cercana a levantar el acta de robo o extravío de pasaporte. Si en tu pasaporte contabas con visados estampados, se recomienda que también se reporten en el acta de extravío o robo de pasaporte.

Si la pérdida o extravío ocurrió en día inhábil o fuera de horario de oficina (lunes a viernes de 9:00 a 17:00), deberás presentarte en la embajada el día hábil más próximo para obtener tu pasaporte de emergencia.

Deberás acudir a la embajada presentando la siguiente documentación:

Acta de robo o extravío de pasaporte
comprobante de nacionalidad mexicana e identidad
Realizar, en efectivo, el pago de derechos correspondiente a la expedición del pasaporte de emergencia.

Para que se pueda realizar un trámite de pasaporte de emergencia (libreta tipo E) en la embajada deberás comprobar que tenías programada una salida de Marruecos en fechas próximas, cuyo plazo de viaje es menor al requerido para la impresión y envío de un pasaporte ordinario (libreta tipo N) desde México. En caso de no caer bajo este supuesto, se procederá a realizar un trámite de pasaporte ordinario (libreta tipo N).

Es altamente recomendable contar con recursos económicos suficientes, a fin de sufragar posibles gastos por cambio de fechas en tu boleto de avión, cambio de ruta -en caso de requerir visado a terceros países-, alimentación y estancias adicionales no contempladas derivadas de esta situación.

Toda la información que se proporcione se encuentra protegida por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, y demás normatividad aplicable.