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Se ha detectado que la incidencia en comento se debe a que al crear su cuenta por primera vez selecciona Trámites en territorio nacional y no MEXITEL (Embajadas y Consulados).

Sin embargo, hay solución al respecto (sólo si terminó su registro completo, validando la confirmación de registro que le debió llegar a su correo registrado):

  • Ingresar al sitio MEXITEL iniciando sesión con el usuario y contraseña registrados previamente.
  • Dar clic en la esquina superior derecha en “Trámites y requisitos”.
  • Seleccionar “Cambiar a trámites MEXITEL” y confirmar que “Sí” quiere realizar el cambio de modo.

Una vez que reingrese con su usuario y contraseña ya podrá realizar su cita.