Asistencia y protección consular

Las personas mexicanas que viven o viajan al extranjero pueden enfrentar situaciones adversas que, para su resolución, podrían requerir el apoyo u orientación que brinda la red de Embajadas o Consulados que México tiene en el exterior. Es muy importante que tenga presente que la asistencia consular que se ofrece siempre acompaña las acciones de prevención, autocuidado y responsabilidad que corresponde realizar a cada persona mexicana residiendo o viajando en el extranjero. Esta Embajada presta asistencia consular en Bélgica y Luxemburgo.

 

Contacto de emergencia

De requerir asistencia consular urgente (accidentes, fallecimiento de un familiar, detenciones), su solicitud puede ser atendida por los siguientes medios:

  • Teléfono de emergencias: 32 475 23 9587 (llamada o mensaje vía WhatsApp)
  • Al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Se sugiere inscribirse en el Registro para Mexicanos en el Exterior (https://sirme.sre.gob.mx), herramienta que tiene como propósito facilitar ante cualquier eventualidad la comunicación entre el Gobierno de México y sus ciudadanos en el exterior. Recuerde que la mejor protección es la prevención. Guía del Viajero [file:1]

 

¿Qué asistencia se puede brindar?

  • Brindarle asistencia consular y proteger sus intereses.
  • Asesorarle y aconsejarle en lo relativo a su relación con autoridades locales.
  • Informarle sobre sus derechos y obligaciones en este país.
  • Proporcionarle orientación y facilitarle los datos de algún abogado que le pueda representar, de ser necesario.
  • Visitarle si se encuentra detenido u hospitalizado para conocer sus necesidades y actuar en consecuencia.
  • Brindar acompañamiento e identificar los medios para que acceda a representación legal en caso de que esté imposibilitado para hacer valer personalmente sus derechos.
  • Proporcionarle información sobre médicos y hospitales.
  • Expedirle un pasaporte en caso de extravío o robo.

¿En qué situaciones no puede intervenir la Embajada?

  • Lograr la liberación de una persona mexicana detenida por algún delito o infracción, u obtener para esta un trato diferente al que se brinda a los ciudadanos belgas.
  • Responsabilizarse por el pago de multas o fianzas a nombre de una persona mexicana.
  • Hacerse cargo de la defensa legal de la persona ante tribunales belgas.
  • Responsabilizarse por aquellos bienes que sean extraviados por las autoridades locales.
  • Recibir valores o pertenencias de personas cuya identidad y ubicación exacta se desconozca.
  • Responsabilizarse por el pago de deudas contraídas, multas o fianzas por una persona mexicana.
  • Llevar a cabo la detención o aprisionamiento de una persona presunta culpable de un delito contra una persona mexicana.
  • Responsabilizarse por el pago del costo de medicinas o servicios hospitalarios de una persona mexicana.

 

¿Qué hacer si pierde o le robaron sus documentos de viaje mexicanos?

Antes de viajar se recomienda llevar consigo varias copias de los documentos requeridos para obtener el pasaporte y tener otras disponibles en su correo electrónico. Si pierde o le roban su pasaporte y otros documentos es muy importante levantar la denuncia correspondiente ante las autoridades locales (policía más cercana). Ir al apartado de pasaportes de emergencia que puede tramitar en la Embajada.

 

¿Qué hacer si es detenido?

Mantenga la calma. No trate de huir ni oponer resistencia. Proporcione a los oficiales sus datos verdaderos (no presente documentación falsa). Las autoridades están obligadas a preguntarle si desea comunicarse con su consulado más cercano o embajada. Si no lo hacen, puede solicitarlo.

 

¿Qué hacer si tiene que ser hospitalizado?

Si padece una condición crónica, consulte al médico y tome las previsiones necesarias antes de salir de México. Tenga los cuidados necesarios y evite situaciones o conductas de riesgo. De requerirlo, asista a un centro médico local para recibir asistencia. Contacte a sus familiares para explicarles su condición y solicitarles apoyo. La Embajada puede apoyarle a dar aviso a sus familiares, si así lo requiere.

 

Personas víctimas de un crimen violento

Debe dar aviso inmediatamente a las autoridades competentes. No tenga miedo de informar sobre todo lo que sea necesario para recibir la ayuda y para contribuir con la investigación. Contacte a la Embajada para que se le brinde la orientación legal pertinente.

 

Personas víctimas de violencia sexual

En situaciones donde una persona es víctima de algún delito sexual, la Embajada puede brindarle orientación y ponerla en contacto con las instancias de atención especializada. Acuda a un centro médico lo más pronto posible para revisión y diagnóstico. Presente la denuncia correspondiente ante las autoridades locales (policía más cercana). Solicite apoyo psicológico a las autoridades locales (policía local). La Embajada puede, eventualmente, vincularla con centros de atención especializados.

 

Asistencia en caso de violencia doméstica

Si una persona mexicana, particularmente mujeres y menores, es víctima de violencia intrafamiliar o doméstica, la Embajada puede brindar orientación legal y acercamiento con organizaciones especializadas. La violencia intrafamiliar o doméstica es un delito y se define como el acto abusivo de poder u omisión intencional dirigido a dominar, someter, controlar o agredir de manera física, verbal, psicológica, patrimonial, económica y sexual a una persona, dentro o fuera del domicilio conyugal, sea por un pariente, esposo/a, concubino/a...

Las personas que sufren violencia suelen aceptar como normal su situación y hasta pueden sentirse culpables de lo que les pasa, creen que la otra persona es celosa o posesiva por amor o que si denuncian les quitarán a sus hijas e hijos y que serán juzgadas. Si crees que puedes estar en una situación de violencia intrafamiliar, acércate al Consulado de México más cercano donde te pueden canalizar con instituciones u organizaciones especializadas en la prevención y atención de la violencia intrafamiliar. Existen refugios para personas en situación de violencia y la Embajada puede ayudarle a ubicar los recursos existentes. También es importante tener pruebas como fotografías, informes médicos, testigos, correos, registro de llamadas, entre otros. No es recomendable sacar a sus hijos del país sin el consentimiento expreso de ambos padres, o sin una orden judicial que lo avale. De otro modo, podrían denunciarle de sustracción ilegal de menores.

 

Ventanilla de Política de Vinculación y Atención Integral a la Mujer (VAIM)

Logo VAIM

Para el Gobierno de México, la Secretaría de Relaciones Exteriores, y la Embajada de México en Bélgica concurrente en Luxemburgo, aquellas acciones que contribuyan a erradicar la violencia contra mujeres y niñas son prioritarias. La labor de la Embajada hacia las comunidades mexicanas que residen o se encuentran en Bélgica o Luxemburgo se rige bajo los principios de respeto, promoción y protección de los derechos humanos, la igualdad de género y el derecho de todas las mujeres y las niñas a vivir una vida libre de violencias.

En este sentido, brindamos orientación, acercamiento con organizaciones especializadas y acompañamiento a personas mexicanas víctimas de violencia de género que se encuentren en estos países. Todo esto, en el marco de la Política de Vinculación y Atención Integral para la Mujer (VAIM) que es una política pública que incorpora la perspectiva de género a las actividades realizadas por los Consulados de México en el mundo. Recuerda que la mejor protección es la prevención!

1. Detectar si sufres maltrato y los tipos de violencia

En ocasiones, personas que sufren violencia de género pueden percibir su situación como normal e, incluso, sentirse culpables de lo que les sucede. Por ello, es conveniente mantenerse alerta para detectar señales de maltrato en una relación, sea la propia o la de alguien de nuestro entorno.

2. Recursos de acompañamiento y apoyo

Es importante contar con orientación, apoyo y acompañamiento en el proceso de sanación y reinserción tras sufrir una situación de violencia de género. Además de los ya compartidos en apartados anteriores, a continuación, se ofrecen algunos otros recursos útiles disponibles en Bélgica para este fin.

La Embajada puede ayudarte a contactar a algún abogado especializado de habla hispana.

 

Asistencia en caso de fallecimiento de un familiar

La Embajada puede orientarle sobre los trámites necesarios para repatriar los restos humanos de su familiar fallecido. Puede contactar a autoridades locales para apoyarle a informarle sobre lo sucedido, las causas del fallecimiento, la situación y el lugar en el que se encuentra el difunto. Puede brindarle información y asesoría, así como sugerir empresas de asistencia especializada en materia de repatriación de restos humanos. Apoyarle con la expedición de la documentación mexicana necesaria para la repatriación de los restos humanos.

Para revisar la información sobre el procedimiento para inscribir la defunción en la Embajada y obtener el acta de defunción mexicana correspondiente, consulte Registro de Defunción.

 

Apoyo para localizar a un familiar

En esas situaciones donde se trata de localizar a algún mexicano que se encuentre fuera del país, la Embajada puede auxiliar en la búsqueda. Primero, trate de localizar a la persona con los números telefónicos o direcciones que le proporcionó antes de partir. Si no es posible localizarle, y usted se encuentra en México, acuda a la oficina de la Secretaría de Relaciones Exteriores más cercana para identificarse y solicitar apoyo para conocer la situación de la persona.

Tenga en cuenta que la Embajada no puede dar información si la persona no desea ser localizada ni obligar a la persona a establecer contacto con sus familiares.

 

Asistencia en materia de bienestar personal y emocional

Si buscas apoyo psicológico consulta la siguiente liga para agendar una cita con la psicóloga de tu preferencia.

 

 

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