Embajada de México en Austria

REPOSICIÓN DE PASAPORTE (VENCIDO O VIGENTE) POR ROBO, PÉRDIDA, DESTRUCCIÓN, DETERIORO, ALTERACIÓN O MUTILACIÓN (MAYORES DE 18 AÑOS)

IMPORTANTE: SI USTED REQUIERE UN PASAPORTE, TODA LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTA PÁGINA ES RELEVANTE PARA USTED. LÉALA DETALLADA Y CUIDADOSAMENTE Y NO OMITA NINGÚN APARTADO. 

Nota: Tomando en consideración que los pasaportes procesados en esta Sección Consular, se imprimen por conducto de un centro de emisión de pasaportes en México, si usted se encuentra en esta situación, su caso será evaluado y se le podría recomendar obtener un pasaporte de emergencia antes de obtener la reposición de su pasaporte regular, a fin de que no se exponga a una situación de vulnerabilidad que pueda afectar su situación migratoria, o para que sea posible su retorno a territorio nacional. Por favor, exponga su caso particular vía correo electrónico agregando sus datos de contacto (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!), y revise también los requisitos para “pasaporte de emergencia”.

REQUISITOS:

1. Comparecer personalmente 

2. En caso de robo, pérdida, destrucción, alteración, deterioro o mutilación del pasaporte, deberá presentar original de reporte ante la autoridad competente que certifique el hecho. En los casos de alteración, deterioro o mutilación, su pasaporte podrá ser retenido por la Sección Consular.

El reporte de pérdida se hace ante el FUNDAMT. La oficina más cercana a esta Embajada se encuentra en el Magistratisches Bezirksamt für den 1. und 8. Bezirk (Wipplingerstraße 6-8, 1010 Wien). El reporte de robo, se hace ante la policía local. Por favor, lea la siguiente hoja informativa (Folleto pérdida y hallazgo de objetos en Viena | Broschüre in deutsch) 

3. Presentar copia certificada del acta de nacimiento mexicana original, con datos correctos y completos incluyendo el municipio de nacimiento.

• El acta debe encontrarse en buen estado, sin tachaduras, enmendaduras o escritos que no sean parte del acta.
• Si no cuenta con su acta de nacimiento, puede obtener una nueva a través de: https://www.gob.mx/ActaNacimiento/ (Esta acta se imprime en papel bond. Deberá ser verificable por el consulado mexicano para su aceptación)
• No se aceptan actas de nacimiento deterioradas, enmicadas o con alteraciones. 

Si su registro de nacimiento es extemporáneo (registrado después de la fecha que señala la legislación correspondiente), deberá presentar documentos complementarios. Toque aquí para ver si su registro es extemporáneo y para conocer los documentos complementarios.

4. Presentar una identificación oficial original vigente con fotografía con nombre y datos completos tal y como aparecen en el acta de nacimiento. La fotografía en la identificación debe coincidir plenamente con los rasgos físicos actuales de la persona. Toque aquí para ver lista de identificaciones aceptadas. 

5. Si requiere que se agregue el apellido de su esposo(a), deberá presentar acta de matrimonio original, con información completa y correcta.

• Es importante aclarar que en los pasaportes mexicanos el nombre quedará asentado tal cual se encuentra en su acta de nacimiento, y que el primer apellido de su cónyuge será agregado como nota en un espacio adicional.
• Para acreditar su matrimonio, puede presentar la copia certificada del acta de matrimonio expedida por oficina del registro civil, o por un Consulado de México; acta de matrimonio civil llevado a cabo en Austria; acta de matrimonio civil llevado a cabo en Eslovenia o Eslovaquia con traducción al español o inglés; acta de matrimonio civil celebrado en otro país, con apostilla, o en su caso, debidamente legalizada y traducida si se encuentra en idioma distinto al español o inglés.
• Los connacionales que en su momento por usos y costumbres se les expidió un pasaporte con la preposición “De” en substitución del apellido materno (e.g. De González) ya no podrán conservar dicha configuración. Deberán presentar la documentación que acredite su identidad de acuerdo a su acta de nacimiento mexicana, incluyendo su acta de matrimonio. Toda la información debe de coincidir en su totalidad.

Importante: La revisión final y minuciosa de toda la documentación se realiza el día de la cita, momento en el que se confirma si los trámites son procedentes. Por favor revise detenidamente toda la información proporcionada respecto a su trámite para que no falte ningún documento, de acuerdo a lineamientos establecidos. 

PROCEDIMIENTO: 

1. AGENDAR UNA CITA 

Para tramitar un pasaporte es necesario que la persona interesada se registre y agende una cita por medio del portal Mi Consulado (https://citas.sre.gob.mx/). Por favor llene todos los campos, para poder entrar en contacto con usted, en caso de ser necesario. 

Esta oficina consular está trabajando para que haya suficiente disponibilidad de citas para el trámite que requiere. De no haber citas disponibles al momento que ingresar al portal, deberá esperar a que exista nueva disponibilidad a través de la página proporcionada. No haga una cita para otro trámite, puesto que no se podrá atender su petición, en este caso. 

Por favor utilice las citas más próximas disponibles, pues de otra manera el tiempo de espera de una nueva cita se prolonga para usted y para otros solicitantes. 

La dirección de la Sección Consular de la Embajada de México en Austria es: Renngasse 5/6, Viena, 1010,  Austria. 

IMPORTANTE: Si requiere cancelar su cita, se agradecerá dar aviso oportuno por el mismo medio, para que otra persona pueda ser atendida en esa fecha y horario. No acudir a cita, sin previo aviso, aumenta los tiempos de espera en esta oficina para poder dar servicio a otras personas. 

2. ACUDIR A SU CITA 

Durante su cita deberá presentar los requisitos en original. El personal llevará a cabo una revisión y verificación de sus documentos. No se requieren ni se aceptarán fotocopias.

Durante su cita, se le tomarán datos biográficos y biométricos, incluyendo la fotografía que aparecerá en su nuevo pasaporte. Ésta debe reflejar su actual apariencia, por lo que recomendamos que porte maquillaje moderado, cabeza descubierta y evite el uso de lentes de contacto de color o accesorios que obstruyan sus rasgos físicos naturales. No se requiere presentar fotografía adicional. Se le podrá solicitar que se retire cualquier tipo de accesorio que porte. Si no es posible retirarlo durante su cita (por ejemplo, extensiones de pestañas temporales), tendrá que agendar una nueva. 

Deberá estar preparado para permanecer en el consulado aproximadamente una hora y proporcionar datos como: su estatura, su peso, domicilio actual, teléfono actual, datos de una persona de contacto en caso de emergencia (nombre, dirección y teléfono distinto al suyo) 

3. PAGAR LOS DERECHOS CORRESPONDIENTES 

De acuerdo con la Ley Federal de Derechos, la tarifa de los pasaportes está fijada en dólares estadounidenses, por lo que el día primero de cada mes, se realiza la conversión de la cuota a euros al tipo de cambio determinado por Bank Austria. Durante su cita, el pago deberá ser efectuado en euros, de acuerdo a la tarifa mensual. Se aceptan pagos con tarjetas bancarias Visa, Maestro o MasterCard. En casos excepcionales se aceptará el pago en efectivo presentando el importe exacto.

Los costos fijados en dólares son:

• Pasaportes 3 años: $93.00 USD
• Pasaportes 6 años: $126.00 USD
• Pasaportes 10 años: $192.00 USD 

Si la cuota mensual ya está disponible puede ser consultada aquí. 

Las personas mayores de 60 años de edad gozan de 50% de descuento únicamente en el trámite de pasaporte. 

Personas con discapacidad comprobada gozarán de 50% de descuento para pasaporte, presentando -invariablemente- constancia médica en la que se describa y señale lo siguiente:

• La discapacidad de que se trate
• El impedimento que ésta provoque
• Que se trata de una discapacidad permanente e irreversible 

DURANTE SU CITA: 

Atendiendo las recomendaciones de seguridad sanitaria y a fin de evitar la propagación del COVID 19, durante su cita le agradeceremos atender los siguientes puntos:

• Traer consigo un cubre-bocas y utilizarlo al interior de la oficina.
• Llegar puntualmente a la hora de su cita (ni antes ni después). De no poder llegar a su cita puntualmente, se deberá solicitar la re-programación de la misma. No se atenderán citas fuera de su horario programado.
• Los acompañantes no podrán entrar con usted a su cita, por lo que le agradeceremos tomar las debidas precauciones. Por temas de protección civil, los acompañantes no pueden esperarle al interior del edificio.
• Mantenga distancia (2m) con el personal y otras personas en la oficina consular.
• Favor de portar y usar bolígrafo propio.
• Evite ingresar con bolsas, bultos o mochilas
• Por favor realice el pago de derechos del trámite con tarjeta bancaria (Master Card, Visa o Maestro)
• Si usted cuenta con síntomas de gripe o tos le sugerimos consultar a su médico. ¡Su salud es importante para nosotros! Su cita es re-programable. 
• Los Consulados y Secciones Consulares pueden reservarse el derecho de admisión a las instalaciones si las personas muestran síntomas de enfermedad, como tos o alta temperatura. 

Lamentamos los inconvenientes que estas medidas puedan causarle, y le damos las gracias por su apoyo y comprensión. 

4. RECOGER SU PASAPORTE 

Los pasaportes procesados en esta Sección Consular, se imprimen por conducto de un centro de emisión de pasaportes en México, por lo que se le notificará vía correo electrónico cuando su pasaporte esté disponible, en un plazo aproximado de 8 semanas después de su cita. Usted deberá presentarse de manera personal a recibir su nuevo pasaporte. Por favor, no deje pasar mucho tiempo, esto es importante especialmente en casos de viajes de urgencia o trámites que surgen de imprevisto. 

INFORMACIÓN ADICIONAL: 

Para tramitar pasaporte, en casos particulares, se le puede solicitar documentación adicional, como por ejemplo:

• Acta de nacimiento austriaca, eslovena o eslovaca, si usted nació en Austria, Eslovenia o Eslovaquia.
• Acta de nacimiento extranjera con apostilla y traducción oficial, si usted nació en algún otro país que no sea México, Austria, Eslovenia o Eslovaquia
• Declaratoria de Nacionalidad Mexicana, para todas aquellas personas mexicanas por nacimiento que hayan adquirido otra nacionalidad antes del 20 de marzo de 1998, siendo mayores de edad. Este trámite puede realizarse en el la Sección Consular. Para más información sobre este documento haga clic aquí.
• Certificado de naturalización austriaca, eslovena o eslovaca, o de algún otro país del cual usted sea nacional.
• Otros documentos se le pueden solicitar. 

Si usted cuenta con alguno de los documentos antes enlistados e identificaciones adicionales, se le recomienda llevarlos en original el día de su cita, por si acaso se le solicitan. 

En la Sección Consular de la Embajada de México en Austria sólo podrán aceptarse documentos mexicanos, documentos austriacos (formato internacional o formato local en alemán), y documentos eslovacos y eslovenos con traducción oficial al español o inglés. Cualquier documento de otro país, deberá contener apostilla o legalización correspondiente y traducción oficial al español o inglés. 

No se aceptarán los documentos cuando contengan alteraciones, presenten tachaduras, enmendaduras, omisiones de datos indispensables en el documento o carezcan de sellos oficiales o firma autorizada, no sean legibles y/o muestren signos de que son apócrifos. Los documentos no deberán estar deteriorados, enmicados o plastificados, a fin de poder confirmar sus elementos de seguridad, excepto aquellos que sean producidos en materiales plásticos, PVC o similares. 

Presentar documentos falsos, alterados u obtenidos de manera fraudulenta, así como proporcionar información falsa conlleva responsabilidades penales o administrativas.